illustration : délais de paiement légaux
L'art de faire payer les clients à temps

Délais de paiements légaux entre professionnels français

Depuis 2008, les délais de paiement entre un acheteur et un vendeur français sont encadrés par une loi. 
Nous allons etudier les termes de paiement maximum admissibles, entre professionnels établis en France métropolitaine. Connaître la législation concernant la date d’exigibilité des factures de vente est indispensable pour optimiser votre « poste clients ».

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Lien inscription master class prévenir et remédier aux impayés clients
L'art de faire payer les clients à temps

Comment repérer une possible défaillance de paiement chez un client ?

Eviter un impayé nécessite de suivre la santé financière des clients. Je vous parle des « signaux d’alerte » sur des possibles difficultés financières, chez l’un de vos clients. Il s’agit de prendre de l’avance sur les évènements en adaptant votre comportement de vendeur (votre politique de « crédit-client »), en fonction de l’évolution du risque de voir une créance devenir irrécouvrable.

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infos formation Agir pour que les clients paient à temps
L'art de faire payer les clients à temps

Poste Clients : rendez vos créances certaines

Votre entreprise doit être irréprochable, au moment de contacter un client pour lui réclamer le paiement de votre dû. Si son compte n’est pas juste ou que le circuit documentaire et de facturation sont discutables, sur le fond ou sur la forme, votre créance n’est pas « certaine ».
En droit, cela veut dire que le client pourra contester sa dette et que, si l’affaire va au contentieux, le Tribunal ne vous aidera pas à récupérer votre argent.

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illustration règles d'Or du recouvrement amiable
L'art de faire payer les clients à temps

Les 6 règles d’Or du recouvrement amiable

Un le vendeur est légitime, lorsqu’il exige l’encaissement du produit de sa vente, auprès du client. Appliquer une procédure de règlement amiable pour sécuriser l’encaissement de vos factures, à leur date d’échéance, fait partie de vos actes de gestion quotidiens.
Il y a des règles essentielles à connaître pour prévenir les impayés et accélérer la période moyenne de recouvrement, tout en préservant les relations commerciales. Je vous les apprends lors d’une formation, mais vous pouvez déjà découvrir les règles d’or de la relance amiable ici.

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Faites des actions de relance de paiement comme un pro [Master Classe]

Pour une entreprise, sécuriser l’encaissement de la recette des ventes est une finalité.
Toute activité économique générant des créances présente des risques d’impayé. Ne pas être payé dans les délais au terme d’un cycle de vente affaiblit le vendeur.
Je vous propose d’étudier le profil de vos clients … Les risques liés à chaque prospect.
Bâtir une politique d’encadrement du crédit clients fait partie de la stratégie.
Bien pensée, elle permet d’accélérer l’encaissement de l’ensemble de vos factures et de limiter les cas ou il faut agir pour réclamer votre dû.

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Gérer le risque clients – accélérer l’encaissement de la recette des ventes [Master Classe]

Systématiques ! Pour être efficaces, vos relances des clients en retard de règlement doivent être systématiques. Si vos clients comprennent que vos actions de relance de paiement sont peu suivies, ils n’y prêteront pas beaucoup d’attention. Je vous explique des techniques de professionnels du recouvrement pour optimiser l’encaissement des créances, diminuer le taux d’échu et la période moyenne de recouvrement de leur balance « Clients ».

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L’art de faire la chasse aux mauvais payeurs

Votre entreprise n’est pas une banque ? Le crédit gratuit, c’est le vendeur qui en fait les frais.

L’encours clients, soit le montant de vos factures de ventes restant à encaisser représentent la ressource d’argent la plus naturelle pour votre entreprise.
Faire crédit à vos clients signifie que vous leur faites confiance. Le « risque-client » disparaît quand la recette est encaissée. Ll’Observatoire Français des délais de paiement est précis : lorsqu’un client est en retard de 20 jours, sur le règlement d’une facture, le risque de sinistralité est multiplié par 5.
Un argument de poids pour apprendre les techniques des professionnels pour optimiser votre poste clients.

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étude de solvabilité des clients
L'art de faire payer les clients à temps

Que doit vous enseigner l’analyse de solvabilité d’un client ?

Dans ce 8ème article de notre série concernant l’art de faire payer les clients, nous allons évoquer les questions à inclure dans le protocole d’étude de la santé financière de vos clients et prospects.
Aucune politique de crédit client visant à sécuriser l’encaissement de la recette des ventes ne devrait faire l’impasse sur une étude préalable du risque clients, avant de fixer une limite de crédit autorisé pour chacun d’eux.

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Thierry Goemans

Formateur et consultant en gestion des organisations, Dirigeant d'Adjuvamus Formations et conseil.