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Cet article reprend l’ensemble des articles de Thierry Goemans consacrés à l’art de se faire payer par les clients, de les relancer et de faire du recouvrement de créances.
Ce 16ème et dernier article de notre série sur l’art de se faire payer explique comment mesurer la sinistralité clients afin d’améliorer la gestion du poste clients et de prendre les mesures qui s’imposent pour anticiper et remédier aux risques de retard de paiement ou de créances irrécouvrables. On va parler clients douteux et provisions pour dépréciation de créances commerciales.
Dans cet article de notre série concernant le management du crédit-clients, nous évoquons le pilotage du risque clients via la tenue d’un tableau de bord de suivi de la rubrique ‘clients’ de votre comptabilité.
Examiner l’évolution de l’encours des créances commerciales, c’est s’assurer de connaître et anticiper les risques qui en découlent, en adoptant une politique de credit management efficiente. Tenir à jour des indicateurs de performance sur le crédit clients, c’est aussi se donner la possibilité d’optimiser la gestion de la balance.
Dans cet épisode de notre serie sur l’art de se faire payer par les clients, nous expliquons le rôle des assureurs du risque crédit-clients. Un contrat d’assurance-crédit permet à l’entreprise de bénéficier, contre paiement d’une prime, d’indemnisations en cas de sinistre de non-paiement de la part de débiteurs défaillants.
Dans notre série concernant le management du crédit-clients, nous allons reprendre cette fois les règles incontournables pour réussir une procédure de relance amiable.
Le client est roi mais le manque de liquidités est un mal mortel pour votre organisation.
Entre ces deux réalités, le chargé de recouvrement doit être diplomate et appliques les techniques de recouvrement de créances commerciales avec discernement, dans le respect des procédures et de la politique de crédit clients de l’entreprise.